Soluzioni personalizzate ed automazione di processi
Digital Transformation... a che scopo?
Automatizza i tuoi processi aziendali, velocizza il lavoro del tuo team
Integriamo soluzioni software personalizzate sviluppate ad-hoc per il cliente, piattaforme cloud e on-premise (Google Workspace, CRM, ERP, etc) ed il software di gestione workflow n8n per integrare le informazioni esistenti dentro e fuori l'azienda in processi di lavoro automatizzati.
In questo modo puoi velocizzare i processi e le interazioni tra le persone; i tuoi operatori risparmieranno molto tempo in operazioni ripetitive ed automatizzabili e si potranno concentrare sulle fasi a più alto valore.
Le nostre soluzioni software personalizzate possono andare da intere applicazioni (e-commerce, calcolo dei listini, gestione e monitoraggio della produzione, gestione non conformità, etc.) a singole procedure da inserire all'interno dei workflow.
Qualche semplice esempio...
E-commerce e gestione ordini
Integra la gestione degli ordini e delle scorte a magazzino,
velocizzando i processi e riducendo errori manuali.
È possibile ad esempio automatizzare la sincronizzazione
dell’inventario tra e-commerce e magazzino, inviare notifiche
di spedizione ai clienti e aggiornare lo stato degli ordini in
tempo reale..
Customer care e assistenza clienti
Nel supporto clienti, semplifica la gestione dei ticket e
delle richieste, integrando i sistemi di helpdesk e CRM.
I workflow possono assegnare automaticamente le richieste al
team giusto, inviare aggiornamenti ai clienti e persino
integrare chatbot AI per risposte rapide e personalizzate. In
questo modo, il servizio clienti diventa più efficiente e
reattivo alle esigenze degli utenti.
Marketing e CRM
Trasferisci in automatico dei lead raccolti tramite moduli web
(es. Typeform, Google Forms) o inserzioni direttamente nel CRM
(es. HubSpot, Salesforce); organizza in automatico le liste
del tuo sistema di email marketing in base al loro
comportamento ed integra i tuoi canali di comunicazione con il
tuo CRM.
E' possibile ad esempio aggiornare il proprio CRM o database
dedicati interni all'azienda ogni volta che un potenziale
acquirente effettua una operazione specifica sul sito
aziendale.
Automazione delle commesse
Crea automaticamente compiti o invia notifiche
sull'avanzamento delle varie fasi. Invia promemoria automatici
sui canali di comunicazione del team per i progetti in ritardo
o vicini alla scadenza.
E' anche possibile integrare nei vari step del workflow le
automazioni sul CAD, integrando
automatismi per la raccolta di dati e specifiche anche da
parte del cliente e inviare notifiche, informazioni e
documentazione di progetto ad altri reparti, ad esempio quello
commerciale.
... e molto altro.
Noi ti accompagnamo durante tutto il processo di digitalizzazione ed automazione dei processi
1. Analisi delle esigenze
Si definiscono necessità ed obiettivi, individuando gli ambiti aziendali di maggiore criticità ed importanza.
2. Individuazione delle criticità
Per le aree prescelte si analizzano nel dettaglio le procedure in essere, individuando criticità, strumenti e procedure da adottare.
3. Implementazione della soluzione
Vengono configurate le varie applicazioni e si sviluppano gli automatismi individuati durante l’analisi.
4. Formazione ai tuoi utenti
Vengono rilasciate le “linee guida” da adottare in azienda e si effettua formazione sugli utenti aziendali.